KOMSA, 생성형 AI 기반 사내 팟캐스트 ‘혁신의 물결’ 운영…경영 메시지·정책 방향 전달 혁신
AI 역량 교육 이어 오디오 소통 채널 구축…경영방침·정책방향·성과평가 등 전사적 활용
한국해양교통안전공단(KOMSA, 이사장 김준석)은 임직원과의 소통 강화를 위해 생성형 인공지능(AI) 기반 오디오 팟캐스트 ‘혁신의 물결’을 본격 운영한다고 26일 밝혔다. 경영 방침과 정책 방향을 문서 대신 음성으로 전달해 접근성과 몰입도를 높이겠다는 취지다.
공단은 정부의 공공부문 AI 활용 확대 기조에 맞춰 지난 7월부터 사내 게시판을 통해 ‘혁신의 물결’ 팟캐스트를 송출하고 있다. 구글 ‘NotebookLM’ 등을 활용해 문서를 자동 요약하고 대화형 원고로 재가공한 뒤, 감정과 억양을 담은 음성으로 변환해 제공하는 방식이다.
팟캐스트 운영에 앞서 공단은 지난 5월부터 7월까지 임직원을 대상으로 ‘생성형 AI 활용 역량 개발 교육’을 실시했다. 이를 통해 임직원의 데이터 분석, 업무 자동화 등 실무역량을 강화하고, AI 기반의 소통 채널 구축을 위한 토대를 마련했다.
공단은 이러한 기반 위에서 올해 ▲경영방침(미션·비전·핵심가치, 청렴문화) ▲정책 방향(ESG, AI 미래전략, 국민 체감형 서비스) ▲내·외부 성과평가(제도 이해, 우수사례) 등 세 가지 분야를 중심으로 팟캐스트 에피소드를 제작할 계획이다. 또한 향후에는 팟캐스트 시행 전후의 변화를 통계적으로 분석해 신규 주제와 제작 방식을 지속적으로 개선할 예정이다.
최근 국제 공동연구 결과에 따르면, 팟캐스트와 같은 오디오 기반 학습 도구를 활용할 경우 정보 이해도가 약 20% 높아지는 것으로 나타났다. 공단은 이러한 연구 결과에 주목해 기존의 종이 문서 중심 내부 소통 방식을 개선하고, 복잡한 경영 메시지를 간결하게 전달함으로써 직원들의 정책 이해도를 높이고 조직문화 혁신으로 이어가겠다는 방침이다.
김준석 한국해양교통안전공단 이사장은 “혁신의 물결 팟캐스트는 임직원의 디지털 전환 역량을 토대로 탄생한 소통 혁신 사례”라며 “언제 어디서나 경영 메시지를 접할 수 있어 공감대 확산과 조직문화 혁신에 큰 도움이 될 것”이라고 말했다.
