SM그룹, 구글 워크스페이스 도입…AI 기반 지능형 기업 전환 본격화
SM그룹이 인공지능(AI) 전환을 통한 미래 경쟁력 확보를 위해 클라우드 기반 협업 플랫폼인 구글 워크스페이스를 전사에 도입한다.
SM그룹(회장 우오현)은 그룹 차원의 업무 혁신과 통합 운영 기반을 강화하기 위해 구글 워크스페이스(Google Workspace, GWS)를 도입한다고 4월 30일 밝혔다.
이번 도입은 단순한 업무 협업 도구 교체가 아니라, 그룹 내 데이터를 기반으로 의사결정과 실행력을 높이는 지능형 기업 전환 전략의 일환으로 추진된다.
SM그룹은 1차적으로 전체 계열사 54곳 가운데 38곳에 GWS를 우선 도입했다. 이를 통해 계열사별로 분산돼 있던 업무 환경을 그룹 차원의 통합 플랫폼으로 전환하고, 향후 AI 기반 업무 체계 확산을 위한 기반을 마련했다.
회사는 지난달 그룹 경영지원부문 산하에 ‘AI 연구 태스크포스팀(TFT)’을 신설하고, GWS 도입을 계기로 AI 전환 실행 로드맵을 본격화하고 있다.
AI 연구 TFT는 인프라 현대화와 신규 비즈니스 가치 창출을 두 축으로 운영된다. 우선 레거시 시스템의 클라우드 전환과 파편화된 업무 데이터의 표준화를 통해 그룹 내 업무 기반을 정비하고, 이를 바탕으로 실질적인 업무 효율성과 수익성 개선까지 이끌어낸다는 계획이다.
가장 먼저 기대되는 변화는 소통 체계의 일원화다. SM그룹은 그동안 개별 계열사 중심으로 이뤄지던 소통 체계를 그룹 통합 도메인 기반의 공식 플랫폼으로 전환했다. 이를 통해 그룹과 계열사 간 업무 장벽을 낮추고, 보안 체계를 강화해 지적자산을 보다 체계적으로 관리할 수 있을 것으로 보고 있다.
AI 활용 범위도 확대된다. SM그룹은 스스로 계획을 수립하고 업무 수행을 지원하는 ‘에이전틱 AI(Agentic AI)’ 접목을 본격화할 방침이다. 구글 클라우드의 에이전틱 AI 플랫폼인 ‘제미나이 엔터프라이즈(Gemini Enterprise)’를 활용해 본사와 각 현장, 지점의 데이터를 실시간으로 통합 분석하고, 단순 보고서 작성과 자료 취합 업무를 줄여 고부가가치 기획 업무에 집중할 수 있도록 지원한다는 구상이다.
SM그룹은 AI 전환의 안정적인 운영을 위해 제조·서비스부문 계열사인 SM하이플러스를 컨트롤타워로 지정했다. SM하이플러스는 지난해 12월 전산 시스템을 아마존웹서비스(AWS) 클라우드로 전환한 경험을 보유하고 있다.
앞서 SM하이플러스는 하이패스 결제 성능과 보안 안정성 강화를 위해 AWS 클라우드 전환을 완료했다. SM그룹은 이 과정에서 축적된 노하우를 바탕으로 그룹 전반의 AI 전환을 단계적으로 확대할 계획이다.
아울러 경영진이 직접 AI 도구를 활용해 비즈니스 해결책을 모색하는 ‘리더십 AI 컨퍼런스’를 개최하고, 부서별 인재를 혁신 챔피언으로 육성해 실무 중심의 AI 활용 문화를 확산시킬 방침이다.
AI 연구 TFT를 이끌고 있는 안병현 SM하이플러스 대표이사는 “GWS는 단순한 도구모음이 아니라 AI가 실시간으로, 유기적으로 연결된 업무생태계의 시작점”이라며 “인프라의 전면적 개선과 에이전틱 AI 접목을 병행하는 전략으로 제조·서비스, 해운, 건설 등 SM그룹의 전체 사업부문에서 실효성과 효율성을 높이고 가치도 극대화해 나가겠다”고 말했다.
