고객 위한 혁신만족도 설문조사 실시

평택지방해양수산청은 혁신추진활동을 재점검하고 직원들이 긍정적으로 받아들일 수 있는 혁신방향을 설정하기 위하여 전직원을 대상으로 혁신만족도 설문조사를 실시했다.

이번 조사는 참여에 의한 혁신추진을 통해 직원 업무능력 향상을 도모하고 신바람나고 일할 맛 나는 직장을 만들어 나가기 위해 혁신마인드, 조직내 커뮤니케이션과 일하는 방식 개선이라는 대주제로 구성 됐다.

결과를 살펴보면, 혁신에 대해서 약 70%가 관심이 있고 지속적인 추진이 되어야 한다고 답변하여 참여정부의 혁신의지가 서서히 자리매김하고 있는 것으로 나타났으며, 혁신추진과 관련해서는 전달식이 아닌 토론식 회의문화의 조성, 업무에 대한 명확한 경계 설정과 전문성 함양·민원서비스 제고방안 마련 등의 다양한 의견이 도출됐다.

평택은 이번 설문조사를 바탕으로 업무혁신 추진방향을 재정립하고 2007년도 혁신세부추진계획에 이를 반영한다는 방침을 세웠으며 변화와 혁신을 통한 민원행정서비스 중심기관으로 도약하여 고객만족도 우수기관으로 거듭날 것으로 기대하고 있다.