에어서울이 노선별 특성을 반영한 참여형 이벤트 비행을 선보이며, 차별화된 탑승 경험 제공에 나섰다.
에어서울은 지난 11월 12일, 일본 요나고와 미국령 괌으로 향하는 항공편에서 각각의 노선 콘셉트를 살린 기내 이벤트를 진행했다고 14일 밝혔다.
이번 요나고 노선은 오는 12월 23일부터 주 7회 매일 운항으로 증편되는 것을 기념해 돗토리현의 대표 콘텐츠인 ‘명탐정 코난’ 애니메이션을 테마로 한 이벤트가 펼쳐졌다. 탑승객에게는 코난 굿즈(티셔츠, 다과, 키링 등)를 기념품으로 증정하고, 돗토리 지역 명소 관련 영상과 안내로 현지 관광 분위기를 기내에서 먼저 느낄 수 있도록 했다. 만석에 가까운 탑승률 속에서도 승객들의 반응은 뜨거웠다.
같은 날 운항된 괌 노선에서는 ‘수고했괌’이라는 기획명 아래, 수험생과 가족 단위 여행객을 응원하는 참여형 프로그램이 진행됐다. 탑승 중 소소한 이벤트와 함께 담요, 샤워기 필터 등 여행지에서 유용하게 활용할 수 있는 기념품이 제공돼 연말 분위기 속 힐링 여행을 떠나는 승객들에게 호응을 얻었다.
에어서울은 노선별 지역 문화와 계절 이슈를 반영한 이벤트 비행을 통해 고객 접점을 다양화하고 있다. 실제로 지난달에는 시즈오카 차문화 체험, 지난 여름에는 국내선 한정 여름맞이 아이스 바 이벤트 등을 운영한 바 있다.
에어서울 관계자는 “매월 노선별 콘셉트를 반영한 테마형 서비스를 기획해 기내에서 먼저 여행을 시작하는 느낌을 전하고 있다”며 “향후에도 지역 관광과 연계한 다양한 이벤트를 확대해 노선 경쟁력과 고객 만족도를 동시에 높여 나가겠다”고 전했다.
