인천지방해양수산청은 민원인의 편의를 도모하기 위하여 인터넷홈페이지를 통하여 민원담당자와 1:1 전화상담을 할 수 있는 인터넷 민원전화 서비스체제를 구축하고 외국어 홈페이지 등 기능보강 및 컨텐츠 개선을 추진하여 11월부터 본격서비스를 실시한다.

이번에 도입하는 인터넷 민원전화 서비스는 그동안 민원인이 인터넷 홈페이지 상에서 관련정보 검색 후 궁금증 등을 해당업무 담당자와 직접 통화할 수 없었던 불편함을 해소하여 보다 향상된 민원서비스를 제공할 것으로 기대하고 있다.

또 국문 및 외국어 홈페이지(영문,일문,중문)의 기능개선과 컨텐츠를 보강하며 홈페이지의 접근성을 높이고 이용자가 쉽고 편하게 원하는 정보를 얻을 수 있도록 홈페이지 시스템을 개선할 계획이다.

인천청은 앞으로도 민원인에게 다가가는 행정서비스를 개발하여 고객불편을 최소화하는 혁신활동을 지속적으로 추진해나갈 것이다.