CJ대한통운, 추석 연휴 ‘매일 오네’ 특별수송체제 가동…연휴에도 배송 끊김 없이
CJ대한통운은 민족 대명절인 추석을 앞두고 브랜드 서비스 ‘매일 오네(O-NE)’를 기반으로 한 특별수송체제를 가동한다고 23일 밝혔다. 연휴 전후 배송 수요 급증에 대비해 연휴 전후를 정상 가동함으로써 소비자와 이커머스 셀러의 편의를 높이고자 한다.
회사 계획에 따르면 추석 연휴 핵심 3일(10월 5~7일)은 공식 휴무로 운영하되, 그 전후 날짜는 평상시와 동일하게 정상 배송을 이어가 연휴 기간을 포함한 배송 가능일을 확대한다. 또한 개천절(10월 3일)과 한글날(10월 9일)에도 정상 배송을 실시해 타사 대비 연휴 배송 경쟁력을 확보한다는 방침이다.
다만 서비스 품질 유지를 위해 개인택배와 제주·도서 지역의 신선식품은 9월 30일, 읍·면 지역 발송분은 10월 3일에 접수를 마감한다. 이는 성수기 혼잡 완화와 신선도 보장 등을 고려한 조치라고 회사는 설명했다.
CJ대한통운은 연휴 전후 주문·출고 분산을 통해 물량 집중을 완화하고, 수요 예측 시스템과 TES 기반 자동화 설비, 지역별 탄력 배차를 연동해 평시 수준의 배송 품질을 유지하겠다고 밝혔다. 이를 통해 배송 가능일 확대와 현장 안정성 확보를 동시에 노린다.
회사 측은 이번 운영 모델이 단순한 명절 물량 처리 차원을 넘어 이커머스 전반에 ‘끊김 없는 배송 경험’을 확산하는 계기가 될 것으로 기대하고 있다. 소비자는 연휴 전후에도 필요한 시점에 상품을 받을 수 있고, 셀러는 판매일수와 프로모션 운영 폭을 넓혀 매출 기회를 확보할 수 있다는 설명이다. 특히 과일·정육 등 신선 카테고리는 출고 일정의 유연성 확대를 통해 품질 저하와 반품 부담을 줄일 수 있다.
현장 근무자 복지도 고려됐다. 추석 핵심 3일을 회사 공식 휴무일로 지정해 직원의 휴식권을 보장하고, 연휴 직후에는 인력과 차량을 미리 배치해 특정일에 업무 강도가 집중되지 않도록 했다. 회사는 이 방식을 통해 고객 서비스 품질을 유지하면서도 현장 근무 강도를 완화하는 지속가능한 운영 체계를 구축하겠다고 밝혔다.
윤재승 CJ대한통운 오네 본부장은 “긴 연휴에도 배송일을 늘리는 운영으로 소비자에게 끊김 없는 배송을 제공하고, 셀러에게는 출고 유연성과 판매 기회를 넓혀주는 것이 핵심”이라며 “데이터 기반 혁신으로 배송 경쟁 우위를 공고히 하는 한편 현장 근무환경 개선도 꾸준히 이어가겠다”고 말했다.
이번 특별수송체제는 주문·출고 분산과 자동화 설비 연계, 지역 탄력 배차를 핵심 수단으로 삼아 명절 물류의 안정적 운영과 서비스 연속성을 동시에 확보하려는 전략적 조치로 평가된다.
