SM그룹 제조 서비스부문 계열사 SM하이플러스가 전국 고속도로 휴게소 하이패스 무인 충전기를 최신형 키오스크로 전면 교체하며 현장 인프라 고도화에 나섰다.
SM하이플러스는 전국 218개 고속도로 휴게소에 설치된 기존 ATM 형태의 충전기를 최신형 키오스크로 교체 완료했다고 1월 28일 밝혔다. 회사는 이번 시설투자를 통해 현장 이용객들이 겪어온 기기 오작동, 처리 지연 등 불편을 줄이고, 연간 약 200만 명 수준의 휴게소 이용 고객 편의를 높이겠다는 방침이다.
새 키오스크는 대형 터치스크린을 적용하고, 직관적인 UI와 UX를 반영한 것이 특징이다. 결제 수단도 확대됐다. 신용카드 결제는 물론 카카오페이, 토스 등 모바일 간편결제를 지원하며, 5월 네이버페이까지 적용될 경우 주요 간편결제 서비스를 아우르는 결제 환경이 구축될 전망이다.
SM하이플러스는 이번 교체에서 모바일 연계 강화를 핵심 방향으로 제시했다. 키오스크 하단 QR코드를 통해 하이패스 카드 전용 앱 ‘하이플러스(HIPLUS)’를 설치하면, 이후에는 앱에서 자동충전 기능을 이용할 수 있도록 설계했다. 오프라인 충전 이용을 줄이고 고객이 시간과 장소 제약 없이 서비스를 이용할 수 있게 하겠다는 디지털 전환 전략의 일환으로 풀이된다.
교통약자 편의를 위한 배리어 프리 기능도 포함됐다. 휠체어 이용자를 고려해 메뉴 버튼을 하단으로 배치하는 ‘낮은 화면 모드’를 적용하고, 시인성을 높이는 ‘고대비 모드’를 도입했다. 회사는 현재 음성 안내 기능도 개발 중으로, 향후 시각 청각 장애인을 포함한 이용 환경 개선을 확대한다는 계획이다.
안병현 SM하이플러스 대표이사는 “현장 서비스 완성도를 높이는 동시에 모바일 자동충전 기능을 통해 스마트한 드라이빙 라이프를 경험할 수 있게 하는 전환점이 될 것”이라며 “디지털 혁신과 사회적 가치 실현을 함께 추진해 고객 중심의 모빌리티 플랫폼으로 고도화하겠다”고 밝혔다.
한편 SM하이플러스는 하이플러스 앱 전자지갑 ‘하이머니’와의 제휴 서비스도 확대하고 있다. 회사는 1월부터 기아멤버스 포인트를 하이머니로 전환해 고속도로 통행료 결제에 사용할 수 있도록 하는 서비스를 운영 중이며, 엘포인트 가맹점 결제 등과 연계한 혜택 확장도 병행하고 있다고 설명했다.
