출, 퇴근 시 대중교통(버스, 지하철)을 이용하는 직장인 10명 중 9명은 불쾌감을 느낀 경험이 있는 것으로 조사됐다.

온라인 취업사이트 사람인이 대중교통을 이용해서 출, 퇴근하는 직장인 680명을 대상으로 ‘출, 퇴근 시 불쾌감을 느낀 경험’에 대한 설문을 진행한 결과, 무려 92.9%가 ‘있다.’라고 응답했으며, 이용하는 대중교통별로 살펴보면, 버스 이용자의 89.9%, 지하철 이용자의 94.7%가 불쾌감을 경험한 것으로 나타났다. 또 성별로는 남성(90.9%)보다 여성(94.4%)이 더 많이 느끼는 것으로 집계됐다.

불쾌지수가 올라갈 때로는(복수응답) ‘사람들이 너무 많을 때’가 67.4%로 1위를 차지했다. 그다음으로는 ‘지연되거나 많이 막힐 때’(46.5%), ‘불필요한 신체접촉’(45.4%), ‘각종 냄새(입 냄새, 암내, 에어컨냄새 등)’(43.5%), ‘배차간격이 일정하지 않을 때’(37%), ‘큰소리로 대화나 통화할 때’(35.9%), ‘자리 쟁탈전’(26.1%), ‘잡상인, 막무가내 구걸’(15%) 등의 순으로 조사되었다.

대중교통에서 불쾌감을 느낄 때, 직장인들은 어떻게 대처하고 있을까?라는 질문에는 절반이 넘는 55.5%(351명)는 ‘그냥 참는다’를 선택했고, 28.2%는 ‘그 자리를 피한다’를 택해 10명 중 8명은 비교적 소극적인 자세로 대응하는 것으로 나타났다. 특히 ‘그냥 참는다’의 경우, 여성은 49.1%, 남성은 64.9%로 남성이 여성보다 더 많이 참는 것으로 조사됐다.

한편, 대중교통을 이용하면서 상쾌지수가 올라갈 때를 묻는 질문에는(복수응답) 56.8%가 ‘버스, 지하철에 사람들이 많지 않을 때’를 꼽았다. 이밖에 ‘기다리지 않고 바로 이용할 때’(51.2%), ‘평소보다 빨리 이동할 때’(42.8%), ‘적당히 냉방을 해 줄 때’(31.3%) 등이 있었다.