중앙행정기관 한국소비자원과 온라인상에서 민원업무 자동이송 처리 

공정거래위원회(위원장 권오승)는 공정위 종합민원시스템과 국민참여포털시스템간 연동사업을 완료함에 따라, 국민참여포털시스템에 접수된 공정위 관련 민원업무를 공정위 내부시스템인 종합민원시스템에서 처리할 수 있게 됐다.
 

또, 공정위 종합민원시스템에 접수된 민원업무가 중앙행정기관이나 한국소비자원 등 타 기관 소관업무일 경우 온라인상에서 해당기관으로 자동이송 됨에 따라 민원인들은 한번의 신고로 민원을 처리할 수 있다.

국민참여포털시스템은 국민들이 인터넷 단일창구(국민참여마당 신문고)를 통하여 행정기관에 고충민원을 제기하고, 각종 제도·정책에 대한 개선의견을 제안할 수 있도록 구축한 시스템(http://www.epeople.go.kr)을 말한다.
 

이번 연동사업을 통해서 공정위는 종합민원처리 창구의 단일화를 완성함으로써 국민에게 편의성을 도모하고 행정의 효율성을 제고했으며, 공정위 민원에 대한 처리결과는 인터넷과 모바일문서전송시스템(UDS시스템)을 통해 실시간으로 통보하고 있다.