3. 우수설계사 인증제도 도입(2008. 1월)

손,생보협회는 보험모집자의 자질향상을 유도하고, 계약자의 보험에 대한 신뢰를 제고하기 위해, 내년부터 근무경력, 계약유지율, 민원발생 건수 등의 일정요건을 갖춘 설계사 및 대리점을 우수모집자(가칭)로 인증하는 “우수모집자 인증제도”를 실시할 예정임.

4. 보험금지급설명제도 도입(2008년내)
  
   보험가입자를 보호하고 보험금이 투명하게 지급될 수 있도록 보험금 지급설명제도가 2008년부터 단계적으로 도입됨.

   이에 따라 보험계약자가 보험금을 청구하면 보험사는 보험금 지급절차와 유의사항 등을 담은 “보험금 지급 안내장”을 제공하게 되며 안내장에는 중복보험 비례보상내용, 보험금 가지급제도, 보험금 청구권 소멸시효(2년) 등 보험금 청구에 필요한 내용을 담게됨.

   또한 보험계약자들이 인터넷을 통해 보험금 지급업무 진행 상황을 직접 확인 할 수 있는 인터넷 조회 시스템이 구축되며, 보험계약자는 보험금 지급이 늦어질 경우 지연사유와 지급예정일 등이 서면 뿐 아니라 휴대폰 문자메세지를 통해 통보받을 수 있게 됨
   보험금 지급시에는 보험금 누락방지 시스템이 구축되어, 보험금 지급 설명서가 교부되며 보험계약자는 보험금 지급내역 세부 산출근거를 안내 받게 됨. 동 제도는 2008년 상반기부터 단계적으로 도입됨.

5. 실손형 보험상품 중복가입 조회 시스템 구축(2008. 상반기)
  
   손해보험상품 중 실손형 의료비보장상품의 중복 가입 여부를 보험가입전에 확인 할 수 있는 시스템이 2008년 상반기 중 구축될 예정임.

   실손형 상품은 여러 개의 보험에 중복으로 가입하였더라도 보험가입으로 인한 초과 이익이 발생하지 않도록 본인이 지급한 의료비 내에서만 비례 보상받게 되는 상품임

   비례보상이라 함은 같은 위험을 담보하는 2개 이상의 보험계약이 체결되어 있을 경우 실제 손해가 발생한 금액만큼만 각각의 보험계약에서 비례하여 보상하는 것을 말하는 것임.

   이번에 구축되는 시스템에서 중복가입여부 확인은 공인인증서가 있는 경우에는 ▲협회 홈페이지에서 이용이 가능하고, 공인인증서가 없는 경우에는 본인의 동의 절차를 거친 뒤 ▲보험설계사 ▲보험회사 영업점 등을 통해 할 수 있도록 할 예정임