아시아나항공 강주안(姜柱安)사장은 6일 오쇠동 아시아나항공 본사에서 한국능률협회컨설팅으로부터 '2008 KCSI 1위 기업'인증패를 받았다.
(사진: 왼쪽에서 두번째 한국고객만족경영학회 김정남 학술위원장(성균관대학교 경영학부 교수), 왼쪽에서 세번째 아시아나항공 강주안 사장)
KCSI(Korean Customer Satisfaction Index: 한국산업의 고객만족도)는 한국산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로 한국능률협회컨설팅이 한국산업의 특성을 감안하여1992년에 개발했다.
아시아나항공은 이번 2008년 KCSI 조사 항공서비스부문에서 1위를 차지함으로써 총 12회째 1위로 선정됐다.