싸이버로지텍 한진해운 문서자동화 시스템 구축
한진해운 문서자동화 솔루션 ‘디큐브’ 도입으로 문서처리 시간 50% 단축
해운·항만 물류 IT 전문기업인 (주)싸이버로지텍(대표이사 최장림, www.cyberlogitec.com)은 한진해운에 자사의 문서자동화 솔루션인 ‘디큐브(D-CUBE)’를 공급, 연간 수십만 건에 달하는 한진해운의 선적요청서 자동화에 성공했다고 발표했다.
한진해운은 이번 프로젝트로 그 동안 많은 인력을 투입하여 수기로 입력해오던 팩스 및 이메일 기반의 선적요청서를 디큐브를 이용해 자동 입력함으로써 업무 생산성과 고객 만족도를 높이는 효과를 가져올 수 있었다. 실제 디큐브 도입 후 문서처리 시간이 50% 이상 단축되는 결과를 얻었다.(사진:디큐브( D-CUBE)의 선적요청서 자동화 프로세스. 디큐브는 팩스나 이메일로 수신한 선적요청서를 수집, 분석, 데이터를 추출하여 자동으로 Booking System에 입력해주는 솔루션이다.)
선적 요청은 선사나 중개업체의 홈페이지 또는 EDI 시스템 등을 이용하여 전산화된 데이터를 전달해주는 것이 일반적이나 여전히 전세계 선적 요청의 1/3 가량은 팩스나 이메일에 의해서 이루어진다. 팩스 및 이메일 선적요청서는 전담 직원이 확인하여 일일이 직접 입력해오고 있으며, 이러한 수작업으로 인한 번거로움은 한진해운 뿐만 아니라 전 세계 대부분의 선사와 복합운송회사들의 공통된 고민거리이다.
한진해운 IT 담당 정은조 상무는 “디큐브는 선적요청서의 빠른 처리 외에도 고객으로부터 받은 이메일 및 팩스 요청서를 인쇄하거나 스캔 할 필요 없이 해외에 있는 Documentation 센터에 편리하게 작업 지시를 할 수 있도록 시스템을 개발했다. 또한 이메일로 받은 문서의 원본이 중앙전산실에 안전하게 저장되도록 하는 것도 필수적인 과제였다. 디큐브는 이 두 가지 요건을 모두 만족시켜준 제품이었다"고 강조했다.
디큐브는 혁신적인 형태인식 알고리즘에 OCR 엔진과 PDF 변환소프트웨어를 합쳐놓은 제품으로 MS 오피스 문서는 물론 PDF나 Text 파일 그리고 이미지 파일 등 어떤 형태의 문서든 모두 분석/처리 할 수 있다는 특징을 가지고 있다.
