KT 한시적 01X 번호 사용 종료를 앞두고 고객불편 최소화에 총력
한시적 01X번호 변경 고객의 99.2%가 010번호로 변경 작업 완료
잔존 번호변경 대상자는 사용정지 로밍 SMS 차단 고객으로 2천명 수준
고객불편 최소화를 위해 대상 고객 직접 방문 등 전환 활동 지속 진행
KT(www.kt.com)는 정부의 한시적 01X 번호사용 종료 정책에 따라 3G/LTE 휴대폰으로 011, 016, 017, 018, 019등 01X 번호를 12월 2일부터 순차적으로 010으로 자동변경을 진행해왔었다.
한시적 01X번호 변경 고객의 99.2%가 010번호로 변경 작업 완료
잔존 번호변경 대상자는 사용정지 로밍 SMS 차단 고객으로 2천명 수준
고객불편 최소화를 위해 대상 고객 직접 방문 등 전환 활동 지속 진행
KT(www.kt.com)는 정부의 한시적 01X 번호사용 종료 정책에 따라 3G/LTE 휴대폰으로 011, 016, 017, 018, 019등 01X 번호를 12월 2일부터 순차적으로 010으로 자동변경을 진행해왔었다.
이 기간을 통해 약 28만명의 대상자 중 99.2%인 27만 8천여명이 010으로 번호변경을 완료하였으며, 현재 미 전환한 고객들은 이용정지 및 중단 고객이 98%를 차지하고 있으며 이외에도 로밍, SMS차단 등 고객 사정에 의한 사유 순이라고 밝혔다.
KT는 그 동안 SMS, 요금청구서, 사이트 공지 및 고객 접점에 대한 대 고객 안내 활동은 물론 등기 우편 발송, 고객 직접 방문 등을 통해서도 지속적으로 번호변경을 독려하여 타사 대비 1/6 수준으로 가장 적은 2천여명 수준의 전환 가입자를 남겨 놓은 상태이다.
