손해보험협회(회장 안공혁)는 지난 27일 협회 7층 연수실에서 YMCA, YWCA 등 9개 소비자단체의 민원상담 실무자 모두 60명을 대상으로 손해보험에 대한 이해와 민원상담을 위한 교육을 실시했다.

이번 교육은 보험 민원상담 일선에서 근무하는 소비자단체 민원상담자들의 보험에 대한 이해를 증진시킴으로써 보험소비자를 보다 실질적으로 보호하고자 하는 취지에서 실시하는 것으로 손해보험에 대한 이미지 개선에 큰 도움이 될 것으로 기대했다.

이 교육은 손해보험의 주요 민원, 분쟁 내용, 분쟁 조정 사례를 함께 토론하고 현재 보험소비자들이 가장 궁금해 하고 있는 자동차보험의 보험료 할인할증 체계와 자동차보험 보상 기준, 보상 사례를 알아보는 시간 외에도 민원상담 실무자들을 위해 마련한 현대인의 건강상식 강좌도 실시했다.